Podmínky spolupráce mezi vámi a NetAP — jasně a bez právnického žargonu.
Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi:
Poskytovatelem: Adam Turzik, se sídlem (místem podnikání) Horní Podhájí 21, 256 01 Struhařov, IČO: 29962111, fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona, zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném Městským úřadem Benešov, e-mail: info@netap.cz (dále jen „NetAP“ nebo „my“), a
Klientem: fyzickou nebo právnickou osobou, která si u NetAP objednala vytvoření webových stránek, webové aplikace, klientského portálu nebo správu webu (dále jen „klient“ nebo „vy“).
Je-li klientem spotřebitel, tedy člověk, který smlouvu neuzavírá v rámci svého podnikání, platí pro něj navíc ustanovení určená spotřebitelům a všechna práva, která mu dává zákon a která nelze smluvně omezit. Klient, který při objednávce uvede IČO, jedná jako podnikatel.
Na základě dohody vytvoříme klientovi webové stránky, webovou aplikaci nebo klientský portál v rozsahu definovaném nabídkou. Přesný rozsah, termín a cena jsou vždy písemně odsouhlaseny před zahájením prací — zpravidla e-mailem.
Smlouva je uzavřena ve chvíli, kdy klient písemně (i e-mailem) přijme nabídku NetAP. Samotné odeslání poptávkového formuláře smlouvu nezakládá. Smlouva se uzavírá v českém jazyce a NetAP ji spolu s nabídkou uchovává v elektronické podobě.
Po úplném uhrazení ceny předáme klientovi kompletní zdrojové soubory webu (HTML, CSS, JavaScript a veškeré assets). Pokud klient nemá aktivní měsíční správu webu (viz článek 5), hostuje si web sám u poskytovatele hostingu dle vlastního uvážení. Pokud má klient aktivní správu, web hostuje NetAP.
NetAP si vyhrazuje právo uvést odkaz na svůj web v patičce jako autora, pokud se s klientem nedohodne jinak.
NetAP si rovněž vyhrazuje právo uvést realizovaný web jako referenci ve svém portfoliu, pokud s tím klient písemně nevysloví nesouhlas.
Po spuštění může NetAP o web dále pečovat formou měsíční správy. Rozsah správy (např. hosting, monitoring dostupnosti, obnova SSL certifikátu, úpravy obsahu) a její cena se sjednávají individuálně a jsou uvedeny v nabídce.
Správa se fakturuje měsíčně se splatností 14 dní. Klient ji může kdykoli písemně (e-mailem) ukončit, a to ke konci aktuálního kalendářního měsíce.
Bez aktivní správy webu si klient hostuje web sám a NetAP nad ním nemá průběžný dohled. Úpravy webu bez aktivní správy jsou řešeny jako jednorázová zakázka s cenovou nabídkou předem.
Pokud klient s aktivní správou ukončí spolupráci, NetAP mu do 14 dnů od ukončení předá zdrojové soubory, případně převede hosting na klientův vlastní účet.
Úpravu objednejte e-mailem na info@netap.cz, nebo pokud máte aktivní portálový přístup, přímo přes klientský portál. Doručíme vám aktualizované soubory do sjednaného termínu.
Na odvedenou práci platí 30denní záruční podpora od předání — chyby způsobené NetAP v této lhůtě opravíme bez dalších nákladů. Tím nejsou dotčena zákonná práva klienta z vadného plnění.
Reklamace. Vady uplatněte bez zbytečného odkladu e-mailem na info@netap.cz s popisem vady. Přijetí reklamace potvrdíme e-mailem. Reklamaci spotřebitele vyřídíme nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se nedohodneme na delší lhůtě.
Po úplném uhrazení ceny poskytuje NetAP klientovi k vytvořenému webu a jeho zdrojovým souborům výhradní licenci v neomezeném rozsahu, bez časového a územního omezení. Klient je oprávněn web užívat, upravovat, zpracovávat a zveřejňovat, a to i prostřednictvím třetích osob, a licenci může postoupit dalším osobám. Odměna za licenci je zahrnuta v ceně.
Výhradní licence se nevztahuje na obecné nástroje, knihovny a postupy, které NetAP používá i v jiných projektech. K nim klient získává nevýhradní licenci v rozsahu potřebném pro užívání webu.
Grafické prvky, fotografie a písma třetích stran podléhají jejich vlastním licencím — NetAP zajistí, aby použité materiály byly licencovány pro komerční použití.
NetAP odpovídá za funkčnost webu v okamžiku předání na standardních moderních prohlížečích. NetAP neodpovídá za výpadky způsobené hostingovou platformou klienta ani za škody vzniklé neoprávněnou správou souborů klientem.
Vůči klientům-podnikatelům je celková výše náhrady škody ze strany NetAP omezena na cenu zaplacenou za dotčenou zakázku. Omezení se nevztahuje na újmu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, na újmu na přirozených právech člověka ani na případy, kdy ho zákon nepřipouští. Vůči spotřebitelům se odpovědnost řídí zákonem.
Klient může od smlouvy odstoupit písemně (e-mailem) kdykoli před zahájením prací — záloha se v takovém případě vrací v plné výši. Po zahájení prací lze projekt ukončit dohodou; záloha se nevrací a doplatek se nepožaduje, případně se strany dohodnou na úhradě poměrné části podle odvedené práce.
NetAP může od smlouvy odstoupit, pokud klient neposkytne potřebné podklady do 30 dní od zahájení spolupráce nebo opakovaně porušuje dohodu.
Odstoupení spotřebitele. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku (např. e-mailem) bez udání důvodu do 14 dnů ode dne jejího uzavření. Stačí nám v této lhůtě odeslat jednoznačné prohlášení, například e-mailem na info@netap.cz; může k tomu využít vzorový formulář níže, není to ale povinné. Přijaté platby vrátíme do 14 dnů od odstoupení stejným způsobem, jakým byly zaplaceny.
Pokud spotřebitel výslovně požádá, abychom s prací začali už během lhůty pro odstoupení, a poté od smlouvy odstoupí, uhradí poměrnou část ceny za práci provedenou do okamžiku odstoupení. Pokud byla služba s jeho výslovným souhlasem a po poučení, že tím právo na odstoupení ztrácí, v této lhůtě zcela dokončena, právo na odstoupení zaniká.
Vzorový formulář pro odstoupení: „Adresát: Adam Turzik, Horní Podhájí 21, 256 01 Struhařov, info@netap.cz. Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o poskytnutí této služby: … (popis zakázky). Datum uzavření smlouvy: … Jméno a příjmení: … Adresa: … E-mail: … Datum a podpis (jen u listinné podoby): …“
Spory se strany nejprve pokusí vyřešit dohodou. Nedojde-li k dohodě, rozhoduje příslušný soud České republiky. Smlouva i tyto podmínky se řídí právem České republiky.
Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů. Spotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz, která je příslušná k mimosoudnímu řešení sporů z této smlouvy. Dozor nad dodržováním povinností poskytovatele vykonává Česká obchodní inspekce a v rozsahu živnostenského zákona Městský úřad Benešov, živnostenský úřad.
Klientům s aktivním portálovým přístupem (netap.cz/klienti) poskytuje NetAP možnost sledovat vlastní faktury, služby a stav rozpracovaných úprav. Přístup zakládá a spravuje výhradně NetAP na základě e-mailu klienta; klient si účet sám nezakládá.
NetAP má právo přístup do portálu vytvořit, pozastavit nebo zcela zrušit — zejména při ukončení spolupráce, prodlení s platbou nebo podezření na zneužití.
Přihlašovací e-mail a heslo jsou důvěrné; klient je nesmí sdílet třetím osobám. NetAP neodpovídá za škodu vzniklou zneužitím přístupu v důsledku jeho úniku na straně klienta.
Faktury a další doklady NetAP uchovává po dobu stanovenou právními předpisy (zejména daňovými) bez ohledu na žádost o výmaz — jde o plnění zákonné povinnosti, na kterou se právo na výmaz podle GDPR nevztahuje. Zrušení přístupu do portálu tyto doklady nemaže.
Přijetím nabídky klient potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi. NetAP může podmínky aktualizovat; pro každou smlouvu platí verze účinná v okamžiku jejího uzavření.
Závaznou verzí těchto podmínek je česká verze. Anglický překlad slouží pouze pro informaci.
Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 26. 9. 2026.