1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je Adam Turzik, se sídlem Horní Podhájí 21, 256 01 Struhařov, IČO: 29962111 (dále jen „NetAP“ nebo „my“). Se vším, co se týká ochrany osobních údajů, se na nás obracejte na info@netap.cz.
2. Jaké údaje zpracováváme, proč a na jakém základě
- Poptávka a komunikace s vámi — jméno, e-mail, telefon, název firmy a obsah zprávy z kontaktního formuláře, e-mailu nebo telefonu. Potřebujeme je, abychom vám mohli odpovědět a připravit nabídku. Právní základ: jednání o smlouvě na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
- Plnění smlouvy a fakturace — identifikační a kontaktní údaje, fakturační údaje a podklady k zakázce. Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) a plnění právních povinností, zejména daňových (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
- Klientský portál — přihlašovací e-mail, heslo (ukládáme ho jen v zabezpečené, zahashované podobě), jednorázové přihlašovací kódy a obsah, který v portálu sdílíte. Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
- Chat s AI asistentem — to, co do chatu na webu napíšete. Zprávu předáme k vygenerování odpovědi službě Cloudflare Workers AI; u nás se konverzace neukládá. Do chatu prosím nepište citlivé údaje. Právní základ: náš oprávněný zájem odpovídat návštěvníkům webu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
- Oslovení potenciálních klientů — pokud jste podnikatel, můžeme zpracovávat vaše kontaktní údaje zveřejněné ve veřejných zdrojích (např. ve firemních katalozích), abychom vás mohli oslovit s nabídkou našich služeb. Právní základ: náš oprávněný zájem na přímém marketingu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Proti tomu můžete kdykoli vznést námitku — stačí odpovědět na naši zprávu nebo napsat na info@netap.cz a vaše údaje k tomuto účelu přestaneme používat.
- Bezpečnost webu a ochrana proti spamu — IP adresa, údaje o prohlížeči a zařízení a technické záznamy (logy), které zpracovává náš poskytovatel hostingu, a u kontaktního formuláře služba hCaptcha. Právní základ: náš oprávněný zájem na zabezpečení webu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
Poskytnutí údajů je dobrovolné. Bez údajů potřebných k vyřízení poptávky nebo k plnění smlouvy vám ale nemůžeme odpovědět ani službu poskytnout. Nedochází k automatizovanému rozhodování ani k profilování.
3. Jak dlouho údaje uchováváme
- Poptávky, ze kterých nevznikla spolupráce: nejdéle 3 roky od posledního kontaktu.
- Smlouvy, faktury a daňové doklady: po dobu stanovenou právními předpisy (zpravidla 5 až 10 let).
- Účet v klientském portálu: po dobu spolupráce, poté ho zrušíme (faktury uchováváme podle předchozího bodu).
- Údaje pro oslovení potenciálních klientů: nejdéle 2 roky, nebo do vznesení námitky.
- Technické záznamy (logy): po krátkou dobu podle nastavení poskytovatele hostingu, zpravidla dny až týdny.
4. Komu údaje předáváme
Vaše údaje neprodáváme a nepředáváme nikomu pro jeho vlastní marketing. Pracujeme s těmito zpracovateli, kteří s údaji nakládají jen podle našich pokynů:
- Cloudflare, Inc. — hosting webu a portálů, databáze, zabezpečení, měření návštěvnosti a AI asistent v chatu (Workers AI).
- Web3Forms — doručení zpráv z kontaktního formuláře do naší e-mailové schránky.
- Intuition Machines, Inc. (hCaptcha) — ochrana kontaktního formuláře proti spamu a robotům.
- Zoho Corporation — e-mailová schránka a interní tabulky (evidence poptávek a kontaktů).
- Resend, Inc. — odesílání systémových e-mailů z portálů (např. přihlašovacích kódů).
Údaje můžeme předat také orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon (např. finančnímu úřadu), a účetnímu nebo daňovému poradci, který je vázán mlčenlivostí.
Někteří zpracovatelé mohou údaje zpracovávat i mimo Evropskou unii, zejména v USA. Předání se v takovém případě opírá o rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU–US Data Privacy Framework) nebo o standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí.
5. Vaše práva
Máte právo:
- Přístupu — kdykoli zjistit, jaké údaje o vás zpracováváme, a získat jejich kopii.
- Opravy — nechat opravit nepřesné nebo neúplné údaje.
- Výmazu — požádat o smazání údajů, pokud už je nepotřebujeme nebo pro jejich zpracování není důvod.
- Omezení zpracování — požádat, abychom údaje po určitou dobu jen uchovávali a dál s nimi nepracovali.
- Přenositelnosti — získat údaje, které jste nám poskytli, ve strojově čitelném formátu, pokud je zpracováváme na základě smlouvy.
- Námitky — vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu. Proti přímému marketingu můžete námitku vznést kdykoli a bez udání důvodu.
- Stížnosti — obrátit se na dozorový úřad, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.
Svá práva uplatníte e-mailem na info@netap.cz. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.
6. Cookies a úložiště v prohlížeči
Nepoužíváme analytické ani marketingové cookies, a proto po vás nežádáme souhlas s cookies. Používáme jen technicky nezbytná úložiště:
- volbu jazyka (CZ/EN), uloženou jen ve vašem prohlížeči;
- přihlašovací cookie v klientském a zaměstnaneckém portálu, bez které přihlášení nefunguje;
- bezpečnostní cookies služby Cloudflare, které chrání web před útoky a roboty;
- službu hCaptcha na stránce Kontakt, která kvůli ochraně proti spamu může ukládat technická data do prohlížeče.
Návštěvnost webu měříme nástrojem Cloudflare Web Analytics, který nepoužívá cookies, neukládá nic do vašeho prohlížeče a nesleduje jednotlivé návštěvníky — vidíme jen souhrnná čísla (např. počet zobrazení stránek). Stejně anonymně si počítáme, kolikrát někdo odeslal poptávkový formulář nebo klikl na náš e-mail či telefon (ukládáme jen stránku a čas, ne kdo to byl). Právní základ: náš oprávněný zájem na zlepšování webu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
7. Zabezpečení
Veškerá komunikace s webem probíhá přes šifrované připojení HTTPS. K údajům mají přístup jen lidé z NetAP, kteří je potřebují ke své práci, a zaměstnanecký portál je chráněn dvoufázovým ověřením.
8. Změny zásad
Tyto zásady můžeme aktualizovat, aktuální verze je vždy na této stránce. Závazná je česká verze, anglický překlad slouží pouze pro informaci.
Tyto zásady jsou účinné od 26. 9. 2026.